top of page

Правила повернення товарів і коштів

Наша компанія, згідно Закону України "Про захист прав споживачів", здійснює гарантійне обслуговування товару протягом всього терміну гарантії. Крім того, Покупець має право повернути товар Продавцеві в обмін на повернення всієї вартості товару протягом 14 календарних днів.

​

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

  • Товар не використовувався (не був в експлуатації);

  • Товар є в працюючому стані (не зламаний);

  • У вас є гарантія з датою покупки або видаткова накладна;

  • Товарний вигляд було збережено. Відсутні сліди користування товаром (подряпити, забруднення, коробка в відповідному стані, присутні заводські документи на товар);

​

​

Повернення товару по причині невідповідності товару заявленим характеристикам, наявності видимих пошкоджень, недостатньому рівню якості, здійснюється за рахунок Продавця.

​

У випадку, якщо товар є належної якості, відповідний заявленим характеристикам та виконує своє призначення, повернення товару здійснюється за рахунок Покупця.

Якщо придбаний товар було поламано в процесі експлуатації, повернути його (товар) неможливо (навіть якщо з дати покупки ще не минуло 14 днів), так як в цьому випадку діє ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів»

​​​​

​​

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

  • У разі невикористання продукту - кошти повертаються Споживачу протягом 3 робочих днів;

​

Якщо замовлення було зроблено помилково або двічі - зв'яжіться з нашим адміністратором

за телефоном +380 (93) 007-5-007 або напишіть нам на електронну адресу AUTOKAMRAD88@gmail.com 

​

​

Умови гарантії:

Для гарантійного обслуговування необхідно надати гарантійний талон.

Гарантія діє лише за умови правильного заповнення гарантійного талону без виправлень

Гарантія поширюється винятково на заводський брак.

Перед прийманням товару перевіряйте його на відсутність механічних пошкоджень та дефектів.

Випадки, коли гарантія не надається:

Гарантія втрачає чинність, якщо:

Відсутні або пошкоджені наліпки/маркування з паспортними даними обладнання.

Виявлено пошкодження, спричинені навмисними чи необережними діями користувача.

Знижено пропускання світла через пошкодження скла (забруднення, подряпини, піскоструминні пошкодження, пил, сіль тощо).

Обладнання було розпаковане в непередбачених виробником умовах, проведено несанкціонований ремонт або заміну компонентів.

Порушено схеми підключення або правила експлуатації.

Пошкоджено захисне покриття (наприклад, розбито загартоване скло).

Виникли несправності внаслідок неправильного підключення автоматичних вимикачів, систем захисту, інверторів, ДБЖ тощо.

Гарантійний талон пошкоджено або заповнено з помилками.

Серійний номер виробу змінено, стерто або неможливо ідентифікувати.

Пошкодження спричинені форс-мажорними обставинами (пожежа, блискавка, снігові бурі та інші стихійні лиха).

● Звертаючись за гарантійним обслуговуванням, переконайтеся, що всі умови виконані.

bottom of page